Les titres professionnels

Vous trouverez ci-après la plaquette explicative de chaque parcours de formation proposée et sa suite possible, ainsi que l'évaluation et la validation individuelle des blocs de compétences (CCP) :

En tant que premier interlocuteur des collaborateurs ainsi que des partenaires externes, le/la secrétaire assistant(e) joue un rôle central dans la qualité de la communication au sein de l’entreprise. Il/elle valorise l’image de la structure tout en assurant un relais efficace et constant de l’information. La dimension relationnelle de cette fonction est fondamentale, nécessitant écoute, diplomatie et sens du contact.

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Le poste de secrétaire comptable se situe à l’intersection des fonctions de secrétaire et de comptable. Il se distingue par une combinaison harmonieuse d’activités relevant de ces deux domaines, exercées conjointement au sein d’un même emploi.

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L’assistant(e) de direction occupe une position centrale dans le dispositif de communication, d’organisation et de prise de décision de l’entreprise ou de la structure qui l’emploie. Il/elle assiste la direction en accomplissant des missions clés qui renforcent ce rôle stratégique.

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Dans le respect des règles juridiques, l’assistant(e) ressources humaines prend en charge tout ou partie des opérations liées à la gestion administrative du personnel. Il/elle participe activement au recrutement de nouveaux collaborateurs ainsi qu’au développement des compétences. Il/elle traite les informations provenant de la direction, des employés ou de tiers, tout en garantissant le strict respect des règles de confidentialité en toutes circonstances.

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L’emploi de comptable assistant(e) englobe l’ensemble des tâches fondamentales de la fonction comptable. Il s’agit principalement de traitements et de saisies d’informations financières. Le/la comptable assistant(e) collecte, contrôle et enregistre tous les documents commerciaux, sociaux et fiscaux indispensables à la tenue rigoureuse de la comptabilité, dans le strict respect des réglementations en vigueur.

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Le gestionnaire de paie établit chaque mois les bulletins de salaire et gère les données sociales de l’entreprise, en conformité avec la réglementation en vigueur. À l’aide d’un logiciel spécialisé, il traite les informations permanentes (paramètres) et les variables liées au temps de travail, aux absences ou aux compléments de rémunération. Pour mener à bien sa mission, il applique les dispositions légales et conventionnelles, suit les procédures internes et veille à actualiser régulièrement ses connaissances juridiques et techniques.

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Le gestionnaire comptable et fiscal assure la tenue de la comptabilité ainsi que l’ensemble des déclarations fiscales associées. Il élabore des documents de gestion et exerce principalement au sein d’entreprises du secteur privé. Son rôle combine des activités d’exécution, de réalisation, mais aussi de conception, d’organisation et de conseil. Il peut également encadrer et animer une équipe.

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L’employé(e) commercial(e) contribue à l’attractivité de l’unité marchande en garantissant la disponibilité des produits en rayon et en facilitant la relation client. Il/elle participe à la réception des marchandises, en vérifie la conformité, puis assure l’approvisionnement et la mise en valeur des produits dans un rayon ou un point de vente. En contact direct avec la clientèle, il/elle accueille, oriente et conseille les clients afin de répondre au mieux à leurs attentes.

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Le conseiller de vente exerce son activité dans un environnement commercial omnicanal pour assurer la vente de produits et de services associés nécessitant l'apport de conseils et de démonstrations auprès d'une clientèle de particuliers ou parfois de professionnels qu'il (elle) accueille sur son lieu de vente, iI (elle) doit prendre en compte l’ensemble du dispositif de commercialisation.

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Le conseiller relation client à distance assure pour des entreprises ou des administrations publiques des prestations de services et de conseil, et des actions commerciales pour des entreprises. Tout au long de son activité, il utilise le téléphone couplé aux applications informatiques, des logiciels de messagerie électronique ou de messagerie instantanée et les réseaux sociaux.

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MODALITÉS D’ÉVALUATION

En cours de formation, chaque CCP (Certificat de Compétence Professionnelle) fait l’objet d’une ECF (Evaluation en Cours de Formation).

À l’issue de la formation, les CCP et/ou le Titre Professionnel font l’objet d’une évaluation par un Jury du Titre, habilité par le ministère du Travail, de l'Emploi et de l'Insertion :

• Mise en situation professionnelle
• Entretien technique
• Entretien final.

Chaque bloc de compétences (CCP) peut être validé individuellement et réutilisé dans d'autres formations (voir sur francecompetences.fr).

EN CAS D'ÉCHEC

Rien n’est perdu, au contraire. Il s’agit maintenant de mettre en place la stratégie pertinente et gagnante.

Le CFA est un projet à long terme alors traitez-le comme tel et nous restons à vos côtés !

Échouer peut dissuader des candidats de se réinscrire (« le CFA ce n’est pas pour moi » « avant, j’ai réussi tout sans redoubler, je suis très déçu par cet échec que je ne digère pas »). Pourtant, il y a toujours des apprentis qui redoublent: chacun son chemin d'apprentissage. 

Dès le début, le candidat doit avoir conscience de l’implication que son projet de formation aura sur sa vie quotidienne. Le report de quelques mois de la réussite d'un premier niveau ne devrait donc pas ébranler d’un seul millimètre la mobilisation d’un candidat qui a initialement bien réfléchi à l’implication de son projet, et surtout bien mesuré l’intérêt d’obtenir son Titre Professionnel : augmentation de l’employabilité, une partie importante dans son projet de vie.